1 – Base Fatto Alfaiataria de Casa, inscrita no CNPJ nº 49.133.191/0001-59, assegura 3 meses de garantia aos seus produtos contra defeito ou erro de fabricação.
2 – A garantia é válida para produtos comprados através do site ou em outros meios.
3 – A garantia não cobre mau uso das peças, tais como: (1) uso de alvejante abrasivo; (2) lavar as peças 100% Algodão junto com peças que contenham poliéster; (3) lavar peças brancas junto com peças escuras ou coloridas; (4) lavar com água muito quente, acima de 40°C; (5) utilizar o ferro de passar sobre os bordados e os acabamentos; (6) uso de produtos à base de cloro, como água sanitária ou cândida; (7) danos causados por uso imprudente.
4 – Caso haja defeito ou erro na fabricação, o cliente fica comprometido em devolver o produto em endereço designado pela Base Fatto. Assim que a empresa verificar o defeito ou erro, será feito o reparo necessário ou a troca do item.
5 – Não aceitamos devoluções para produtos personalizados sob encomenda. Caso o comprador se arrependa da compra, poderá solicitar o cancelamento em até 7 (sete) dias corridos após o pagamento da primeira parcela. Após esse prazo, não haverá ressarcimento dos valores já pagos.
6 – Para produtos em estoque, caso o consumidor se arrependa da compra, poderá solicitar a devolução do(s) produto(s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do(s) mesmo(s). Desde que não tenha(m) sido utilizado(s) e esteja(m) em perfeito estado. O valor do frete da devolução deverá ser pago pelo cliente. O(s) produto(s) deverá(ão) ser encaminhados a endereços designados pela Base Fatto.
7 – Não efetuamos trocas para produtos fabricados sob encomenda. O cliente, ao comprar peças sob medida, precisa escolher os tamanhos, as medidas, as cores e os acabamentos desejados. Assim, se após o comprador receber o(s) produto(s) e quiser alterar alguma característica, precisará fazer outra compra. Também, não aceitamos a devolução dele(s), não havendo reembolso.
Os produtos da Base Fatto são resistentes e duráveis, entretanto erros na lavagem ou uso inadequado podem danificá-los, reduzindo a vida útil do produto. Maiores informações para conservar e limpar as peças, acesse Instruções de Lavagem e Conservação.
